近日,不少海信电视用户反映,使用海信电视时出现了半边黑屏的问题,影响了观看体验。据了解,这一问题主要出现在55寸屏幕的海信电视上。
对于这一问题,海信电视官方表示,这是由于电视屏幕的背光模组出现故障所致。背光模组是电视屏幕中用于提供背光的重要部件,如果出现故障,就会导致屏幕出现半边黑屏的情况。
对于受到影响的用户,海信电视官方已经开始了维修服务。用户只需拨打客服电话或者登陆官方网站提交维修申请,海信电视将会派出专业的技术人员进行维修。据了解,海信电视的维修服务非常及时,一般情况下可以在48小时内完成维修。
虽然海信电视出现了半边黑屏的问题,但是海信电视作为国内知名的电视品牌,一直以来都以品质稳定、性价比高著称。相信在海信电视官方的努力下,这一问题也会很快得到解决,为用户带来更好的观看体验。
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