康佳厦门服务部现面向社会公开招聘服务专员,欢迎有志于从事服务行业的朋友加入我们。
岗位职责:
1. 负责处理客户的售后服务需求,包括电话、邮件及现场服务等;
2. 负责维护客户关系,定期回访客户,了解客户需求,提供优质服务;
3. 负责收集客户投诉信息,及时反馈并协助解决,保证客户满意度;
4. 协助上级完成部门其他工作。
岗位要求:
1. 学历不限,有服务行业相关工作经验者优先考虑;
2. 具有良好的沟通能力和服务意识,能够处理复杂问题;
3. 具备一定的耐心和责任心,能够承受一定的工作压力;
4. 熟练使用办公软件,如Word、Excel等;
5. 工作认真负责,具有团队合作精神。
我们提供:
1. 公司为员工提供完善的培训体系和晋升机制,有良好的职业发展前景;
2. 优厚的薪资待遇和福利保障,包括五险一金、补贴等;
3. 良好的工作环境和团队氛围,提供舒适的办公设施和员工活动。
如有意向应聘者,请发送简历至公司邮箱,我们将在收到后进行筛选,并安排面试。
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