康佳售后上门还要收费

康佳作为一家知名的家电品牌，其售后服务一直备受消费者关注。然而最近，有消费者反映在需要售后上门服务时，康佳还要收取额外的费用，这让消费者感到不满和困惑。

据了解，康佳售后上门服务需要收取一定的上门服务费用，这本身并不算是问题，毕竟消费者也需要为服务付出一定的成本。然而，问题在于康佳在提供售后服务时，往往需要消费者自己承担更多的费用。比如，当消费者需要更换某个零部件时，康佳不仅收取该零部件的费用，还要额外收取安装和调试费用。这让消费者感到非常不满，觉得这样的售后服务不够完善。

更为令人不满的是，康佳售后服务的收费标准也并不透明。很多消费者在预约售后服务时，并不知道需要支付多少费用，只能在售后人员上门后才得知具体费用。这种模糊的收费标准容易让消费者产生疑虑和不满。

对于康佳售后服务需要收取额外费用的问题，消费者们希望康佳能够给出一个明确的答复和解决方案。希望康佳能够在售后服务中更多地考虑消费者的利益，提供更为周到和完善的服务，让消费者买得放心、用得安心。