海尔冰箱化霜不好保修

最近，我购买了一台海尔冰箱，但不幸的是，它的化霜功能出现了问题。每次我使用这个功能，它都无法正常工作，导致冰箱内部结霜严重。我非常担心这会影响到我的食物的储存和健康。

我很快联系了海尔的客户服务中心，他们告诉我可以进行保修。然而，当我要求他们来修理冰箱时，他们告诉我这个问题不在保修范围内。他们还告诉我，如果我想让他们来修理冰箱，我需要支付昂贵的维修费用。

我感到非常失望和愤怒。我购买海尔冰箱的主要原因是因为它的高品质和出色的售后服务。然而，现在看来，这些都是虚假的承诺。我认为，海尔应该承担这个问题的责任，并提供免费的维修服务。

总的来说，我的经验告诉我，海尔在处理客户投诉方面仍有很大的改进空间。如果他们不能解决这个问题，我将不再考虑购买海尔的产品，并会向我的朋友和家人推荐他们寻找其他品牌的冰箱。